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Gültig ab: {{HATALYBA_LEPES}}
Präambel
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, da Sie mit Ihrer Bestellung die Bestimmungen dieser AGB akzeptieren.
Sollten Sie Fragen zur Nutzung unseres Webshops, zum Kaufprozess, zu den von uns verkauften Waren oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.
Unternehmen / Verkäufer Ihre Daten
Name: {{COMPANY_NAME}}
Hauptsitz: {{CEG_CIM}}
Postanschrift: {{CEG_CIM}}
Steuernummer: {{CEG_ADOSZAM}}
Firmenregistrierungsnummer: {{CEG_CEGCHEGYZEK}} oder
Zulassungsnummer für Elektrofahrzeuge: 00000000
Name der Registrierungsbehörde: …….. Im Falle eines Handelsgerichts oder eines Handelsregisters: Innenministerium
Bankkontonummer: 00000000-00000000-00000000
Name des Vertreters: XY
Website-Adresse: {{DOMAIN}}
E-Mail-Adresse: {{ADMIN_EMAIL}}
Telefonnummer: +36 00 000 0000
Details zum Hosting-Anbieter
Name: DRÁVANET Internet Service Provider Private Limited Company
Sitz: 7624 Pécs, Budai Nagy Antal Straße 1.
E-Mail: info@dravanet.hu
Telefonnummer: 06-80-811-118
Webseite:
Konzepte
Ich fürchte: Verkäufer und Verbraucher/Unternehmen/Käufer zusammen
Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb des Rahmens ihrer beruflichen Tätigkeit, ihrer selbstständigen Beschäftigung oder ihrer Geschäftstätigkeit handelt
Verbrauchervertrag: Vertrag, bei dem einer der Vertragspartner ein Verbraucher ist
GarantieIm Falle eines Verbrauchervertrags sieht das Bürgerliche Gesetzbuch (1) eine Garantie für die Vertragserfüllung vor, die das Unternehmen freiwillig zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung zusätzlich zu oder anstelle seiner gesetzlichen Verpflichtung übernimmt, und (2) eine zwingende, auf dem Gesetz beruhende Garantie.
VertragAbschluss eines Kaufvertrags zwischen Verkäufer und Verbraucher/Unternehmen über den Webshop und per E-Mail
Ein zwischen weit voneinander entfernten Parteien geschlossener VertragEin Verbrauchervertrag, der im Rahmen eines Fernabsatzsystems zur Erbringung von Waren oder Dienstleistungen gemäß diesem Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen wird, wobei die Vertragsparteien zum Vertragsschluss ausschließlich ein Fernkommunikationsmittel verwenden.
Waren: bewegliche Güter, die im Webshop oder auf der Website zum Verkauf angeboten werden, einschließlich Güter, die digitale Elemente enthalten
WebseiteDiese Website dient dem Vertragsabschluss.
Kaufpreis: Gegenleistung für die Waren und die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen
Waren, die digitale Elemente enthalten: eine bewegliche Sache, die digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst enthält oder mit diesen verbunden ist, sodass die Sache ohne die betreffenden digitalen Inhalte oder den betreffenden digitalen Dienst ihre Funktionen nicht erfüllen könnte.
KompatibilitätInteroperabilität: die Fähigkeit eines Produkts, digitaler Inhalte oder digitaler Dienste mit digitalen Elementen, ohne dass eine Änderung erforderlich ist, mit Hardware oder Software, mit der Produkte, digitale Inhalte oder digitale Dienste desselben Typs üblicherweise verwendet werden.
InteroperabilitätDie Fähigkeit eines Produkts, digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes, der digitale Elemente enthält, mit Hardware und Software zu funktionieren, die sich von derjenigen unterscheidet, mit der dieselben Produkte, digitalen Inhalte oder digitalen Dienste typischerweise verwendet werden.
Funktionalität: die Fähigkeit eines Produkts, das digitale Elemente, digitale Inhalte oder digitale Dienste enthält, die für seinen vorgesehenen Zweck erforderlichen Funktionen zu erfüllen
HerstellerDer Hersteller der Ware, im Falle von importierten Waren der Einführer in das Gebiet der Europäischen Union oder jede Person, die sich als Hersteller ausgibt, indem sie den Namen, die Marke oder ein anderes Kennzeichen der Ware angibt.
Langlebige Medien: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmen ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Daten so zu speichern, dass sie künftig zugänglich sind und für einen dem Zweck der Daten angemessenen Zeitraum gespeichert werden können, und die gespeicherten Daten in unveränderter Form anzuzeigen.
Ein Gerät, das die Kommunikation zwischen weit voneinander entfernten Personen ermöglichtEin Gerät, das geeignet ist, eine Vertragserklärung in Abwesenheit der Vertragsparteien abzugeben – um einen Vertrag abzuschließen. Ein solches Gerät ist insbesondere ein Formular mit oder ohne Adresse, ein Standardbrief, eine in einer Pressemitteilung veröffentlichte Anzeige, ein Produkt mit Bestellformular, ein Katalog, ein Telefon, ein Faxgerät und ein Gerät mit Internetzugang.
UnternehmenEine Person, die im Rahmen ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit oder ihres Berufs handelt
Webshop: unser Webshop, wo der Vertrag abgeschlossen wird
Relevante Gesetzgebung
Geltungsbereich und Annahme der AGB
Neben den anwendbaren Gesetzen regeln diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch den Inhalt des abzuschließenden Vertrags. In diesem Rahmen fassen wir Ihre und unsere Rechte und Pflichten, die Bedingungen für den Vertragsschluss, die Zahlungs- und Lieferbedingungen, die Fristen, die Haftungsregeln sowie die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts zusammen.
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Unternehmens, die Bestandteil des abzuschließenden Vertrags sind.
Sprache und Form des Vertrags
Die Vertragssprache dieser AGB ist Ungarisch.
Der Vertrag kommt durch die Bestellung und die Annahme der AGB zustande.
Die von diesen AGB erfassten Verträge gelten nicht als schriftliche Verträge und werden vom Verkäufer nicht eingereicht.
Preise
Die Preise sind in ungarischen Forint angegeben.
Der Verkäufer behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Preise zu ändern.
Der Verkäufer ist von der Steuer befreit, daher ist die Mehrwertsteuer nicht in den Preisen enthalten.
Der Verkäufer unterliegt der Mehrwertsteuer; die angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten die gesetzlich zu entrichtende Mehrwertsteuer.
Vorgehensweise bei falschem Preis
Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für offensichtlich falsche Preisangaben, die trotz aller gebotenen Sorgfalt oder aufgrund einer Fehlfunktion des IT-Systems angezeigt werden.
Folgende Preise gelten als eindeutig falsch angezeigt:
Falls ein falscher Preis angegeben wurde, wird unser Unternehmen Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Ware zum korrekten Preis zu erwerben, sodass Sie entweder die Ware zum korrekten Preis bestellen oder den Kauf ohne Konsequenzen stornieren können.
Beschwerdemanagement und Möglichkeiten zur Rechtsdurchsetzung
Der Verbraucher kann Einwände bezüglich der Waren oder der Aktivitäten unseres Unternehmens unter den folgenden Kontaktdaten an uns richten:
Der Verbraucher kann seine Beschwerde unserem Unternehmen in erster Linie schriftlich, in einigen Fällen aber auch mündlich mitteilen. Die Beschwerde kann sich auf das Verhalten, die Arbeit oder das Unterlassen einer Person beziehen, die im Namen unseres Unternehmens handelt und in direktem Zusammenhang mit dem Vertrieb und Verkauf der Waren steht.
Unser Unternehmen wird mündliche Beschwerden umgehend prüfen und diese nach Möglichkeit beheben. Sollte der Verbraucher mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden sein oder eine sofortige Prüfung nicht möglich sein, wird unser Unternehmen die Beschwerde und den dazu getroffenen Stand protokollieren. Eine Kopie des Protokolls wird dem Verbraucher zugesandt (oder bei persönlichem Erscheinen vor Ort ausgehändigt). Bei einer per E-Mail eingegangenen Beschwerde wird diese zusammen mit der Antwort innerhalb von 30 Tagen an den Verbraucher zurückgesendet.
Unser Unternehmen wird auf schriftliche Beschwerden innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang schriftlich antworten. Wird die Beschwerde zurückgewiesen, ist unser Unternehmen verpflichtet, dies zu begründen. Bei mündlichen Beschwerden, die telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsmittel übermittelt werden, vergibt unser Unternehmen eine eindeutige Kennnummer.
Das Beschwerdeprotokoll muss Folgendes enthalten:
Unser Unternehmen wird das Protokoll der Beschwerde sowie eine Kopie davon drei Jahre lang aufbewahren und es der Aufsichtsbehörde auf Anfrage vorlegen.
Wird die Beschwerde abgelehnt, teilt unser Unternehmen dem Verbraucher schriftlich mit, an welche Behörde oder Schlichtungsstelle er sich wenden kann. Die Informationen umfassen den Sitz, die Postanschrift und die Kontaktdaten (Website, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) der zuständigen Behörde und der Schlichtungsstelle am Wohn- bzw. Aufenthaltsort des Verbrauchers sowie die Position unseres Unternehmens zur Nutzung des Schlichtungsverfahrens zur Beilegung der Verbraucherstreitigkeit.
Für den Fall, dass die Rechtsstreitigkeit zwischen unserem Unternehmen und dem Verbraucher nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, stehen dem Verbraucher weitere Rechtsmittel zur Verfügung.
Verbraucherschutz Offiziell Verfahren
Bei einem Verstoß gegen Verbraucherrechte hat der Verbraucher das Recht, eine Beschwerde bei der für seinen Wohnort zuständigen Verbraucherschutzbehörde einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über das weitere Vorgehen im Verbraucherschutzverfahren. Die Aufgaben der Verbraucherschutzbehörde erster Instanz werden von den für den Wohnort des Verbrauchers zuständigen Stadt- und Kreisverwaltungen wahrgenommen. Deren Kontaktdaten finden Sie unter der angegebenen Adresse.
Gerichtsverfahren
Der Käufer ist berechtigt, seinen aus der Streitigkeit entstehenden Anspruch vor Gericht im Rahmen eines Zivilprozesses gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch und des Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen.
Schlichter TParteiverfahren
Wird Ihre Verbraucherbeschwerde abgelehnt, haben Sie das Recht, sich an die für Ihren Wohnsitz, Ihren Aufenthaltsort oder Ihren Firmensitz zuständige Schlichtungsstelle zu wenden, bzw. an diejenige, die Sie in Ihrem Antrag angegeben haben. Voraussetzung für die Einleitung des Schlichtungsverfahrens ist, dass der Verbraucher versucht hat, die Streitigkeit direkt mit dem Verkäufer beizulegen.
Unser Unternehmen ist zur Mitwirkung im Schlichtungsverfahren verpflichtet. Dementsprechend ist unser Unternehmen verpflichtet, auf die Einladung des Schlichtungsausschusses zu antworten, zur Anhörung vor dem Schlichtungsausschuss zu erscheinen und die Teilnahme der zur Schlichtung befugten Person sicherzustellen.
Der Verbraucher kann die Einleitung des Schlichtungsverfahrens beantragen. Der Antrag kann schriftlich oder online an die Schlichtungsstelle gerichtet werden.
Der Antrag muss Folgendes enthalten:
Dem Antrag muss das Dokument oder eine Kopie (ein Auszug) beigefügt werden, auf dessen Inhalt sich der Verbraucher als Beweismittel bezieht, insbesondere die schriftliche Stellungnahme des Unternehmens, mit der die Beschwerde zurückgewiesen wird, oder, falls dies nicht möglich ist, andere dem Verbraucher zur Verfügung stehende schriftliche Beweismittel über den Versuch der Einigung.
Handelt der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten, muss die Vollmacht dem Antrag beigefügt werden.
Weitere Informationen zu den Schlichtungsstellen finden Sie hier:
Kontaktdaten der regional zuständigen Schlichtungsstellen
Budapester Schlichtungsausschuss
Hauptsitz: Budapest
Zuständigkeitsbereich: Budapest
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 1. Stock. 111.
Postanschrift: 1253 Budapest, Postfach 10.
Telefonnummer: 06-1-488-2131
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsausschuss des Bezirks Baranya
Hauptsitz: Pecs
Gerichtsstand: Komitat Baranya, Komitat Somogy, Komitat Tolna
Adresse: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonnummer: 06-72-507-154
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsstelle des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén
Hauptsitz: Miskolc
Gerichtsstand: Komitat Borsod-Abaúj-Zemplén, Komitat Heves, Komitat Nógrád
Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonnummer: 06-46-501-091
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsstelle des Kreises Csongrád-Csanád
Hauptsitz: Szeged
Gerichtsstand: Komitat Békés, Komitat Bács-Kiskun, Komitat Csongrád-Csanád
Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonnummer: 06-62/549-392
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsstelle des Landkreises Fejér
Hauptsitz: Székesfehérvár
Gerichtsstand: Komitat Fejér, Komitat Komárom-Esztergom, Komitat Veszprém
Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétáter 4-6.
Telefonnummer: 06-22-510-310
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsstelle des Kreises Győr-Moson-Sopron
Hauptsitz: Győr
Gerichtsstand: Komitat Győr-Moson-Sopron, Komitat Vas, Komitat Zala
Adresse: 9022 Győr, Szent István út 10/a
Telefonnummer: 06-96-520-217
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsstelle des Kreises Hajdú-Bihar
Hauptsitz: Debrecen
Gerichtsstand: Komitat Jász-Nagykun-Szolnok, Komitat Hajdú-Bihar, Komitat Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresse: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonnummer: 06-52-500-710, +36 52 500 745
E-Mail:
Webseite:
Schlichtungsausschuss des Pest County
Hauptsitz: Budapest
Zuständigkeitsbereich: Landkreis Pest
Adresse: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonnummer: 06-1-792-7881
E-Mail:
Webseite:
Copyright
Unsere Website ist ein urheberrechtlich geschütztes Werk im Sinne von § 1 Abs. 1 des Urheberrechtsgesetzes LXXVI von 1999, und alle ihre Bestandteile sind urheberrechtlich geschützt. Die unerlaubte Verwendung von Bildern, Texten, Software oder Grafikprogrammen unserer Website sowie die Verwendung von Schadsoftware, die unsere Website verändert, ist gemäß § 16 Abs. 1 desselben Gesetzes verboten.
Bitte beachten Sie, dass Materialien, Bilder, Videos und Texte von unserer Website und Datenbank nur mit schriftlicher Zustimmung des Urheberrechtsinhabers und unter Angabe der Quelle kopiert werden dürfen.
Teilweise Ungültigkeit und Verhaltenskodex
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich unvollständig oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages gültig und es gelten anstelle des ungültigen oder fehlerhaften Teils die Bestimmungen des einschlägigen Rechts.
Der Verkäufer verfügt über keinen Verhaltenskodex gemäß dem Gesetz zur Verhinderung unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.
Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Ware
Informationen zu den Eigenschaften der auf unserer Website angebotenen Waren finden Sie in der Beschreibung auf der Produktseite.
Korrektur von Dateneingabefehlern und Verantwortung für die Richtigkeit der Daten
Während des Bestellvorgangs haben Sie vor der Bestätigung die Möglichkeit, Ihre angegebenen Daten zu ändern oder zu korrigieren. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich. Wir erstellen die Rechnung auf Basis dieser Daten und liefern die Ware an die angegebene Lieferadresse. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass unser Unternehmen berechtigt ist, Ihnen alle Schäden und Kosten in Rechnung zu stellen, die durch von Ihnen falsch angegebene Daten entstehen. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Vertragserfüllung aufgrund fehlerhafter Dateneingabe. Sollte die falsch angegebene E-Mail-Adresse oder das Postfach überlastet sein, gilt die Bestätigung als unzustellbar, was die Vertragserfüllung verhindern kann.
Nutzung des Webshops
Für den Kauf ist keine Registrierung erforderlich.
Produktauswahl
Durch Anklicken der Kategorien auf der Website können Sie die gewünschte Produktfamilie und die einzelnen Produkte innerhalb dieser Familie auswählen. Durch Anklicken jedes Produkts finden Sie das Produktfoto, die Artikelnummer, die Beschreibung und den Preis.
Korb
Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, können Sie beliebig viele Produkte in den Warenkorb legen, indem Sie auf „In den Warenkorb” klicken. Da das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb kein Angebot darstellt, sind Sie nicht zum Kauf oder zur Zahlung verpflichtet. Der Inhalt des Warenkorbs kann bis zum Abschluss der Bestellung jederzeit geändert werden.
Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie oben auf der Webseite auf das Warenkorbsymbol klicken. Nach einem Klick auf „Warenkorb aktualisieren” zeigt Ihnen der Webshop die geänderten Daten an, einschließlich der Preise der hinzugefügten Produkte. Falls Sie einen Gutschein haben, können Sie hier den Gutscheincode eingeben. Klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse”.
Kassierer
Nach dem Klick auf „Zur Kasse” werden Ihnen der Inhalt Ihres Warenkorbs und der Gesamtpreis angezeigt. Anschließend wählen Sie die Versandart und geben die Lieferadresse ein. Bei Versand nach Hause wird Ihnen die Versandgebühr angezeigt, die Sie bei einer Bestellung entrichten müssen. Im Bereich „Rechnungsinformationen“ geben Sie die für die Rechnungserstellung und den Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten ein (Name, Adresse, ggf. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
Bestellung abschließen und absenden
Nachdem Sie die oben genannten Daten ausgefüllt und überprüft haben, können Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf „Bestellung absenden” abschließen und abschicken. Nach dem Absenden gelangen Sie zu einer Übersichtsseite, auf der Sie die Details Ihrer Bestellung überprüfen können. Sollten Daten fehlerhaft sein oder Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers zum Abschluss eines Vertrags dar. Bei Bestellungen, die diesen AGB unterliegen, gelten Sie als Bieter.
Mit dem Klick auf den Button „Bestellung absenden” erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihr Angebot als abgegeben gilt und Ihre Erklärung, sofern sie vom Verkäufer gemäß diesen AGB bestätigt wird, eine Zahlungsverpflichtung begründet. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, elektronisch zu bestätigen. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihnen die Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers in Ihrem E-Mail-System zugestellt wurde. Sollte die Bestätigung den Käufer nicht innerhalb der – je nach Art der Dienstleistung – erwarteten Frist, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Absendung der Bestellung, erreichen, ist der Käufer von der Angebotspflicht bzw. der vertraglichen Verpflichtung befreit.
Zahlungsmethoden
Barion-Bankkartenzahlung
Online-Zahlungen mit Bankkarten und anderen Zahlungsmethoden werden über das Barion-System abgewickelt. Bankkartendaten oder andere zahlungsbezogene Daten werden nicht an den Händler übermittelt. Der Zahlungsdienstleister, Barion Payment Zrt., ist ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut (Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013).
oder
Stripe-Kreditkartenzahlung
Online-Kreditkartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Es werden keine Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsinformationen an den Händler weitergegeben. Der Service wird von Stripe Payments Europe, Limited (eingetragener Sitz: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland) in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bereitgestellt.
Banküberweisung
Die Zahlung kann per Banküberweisung erfolgen. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie von einem unserer Mitarbeiter die notwendigen Überweisungsdaten. Sobald Ihre Überweisung eingegangen ist, übergeben wir Ihr Paket dem Kurierdienst zur Zustellung.
Abholen
Die Zahlung kann bei Erhalt des Pakets erfolgen und wird vom Kurierdienst bei der Zustellung durchgeführt. In diesem Fall übergeben wir die Sendung nach Ihrer Bestellung an den Kurierdienst, der sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefert.
Empfangsmethoden
GLS Automatik
Mittlerweile sind im Land mehr als 1.500 GLS-Paketautomaten in Betrieb, an denen Sie Ihr Paket jederzeit abholen und mit einer Bankkarte am Automaten bezahlen können.
GLS Paketstelle
Bundesweit gibt es über 1.000 GLS Parcel Point-Filialen in 400 Ortschaften. Die meisten GLS Parcel Point-Filialen haben lange Öffnungszeiten, sodass Bestellungen auch nach Feierabend und am Wochenende abgeholt werden können.
GLS Kurierdienst
Die Lieferung erfolgt per GLS-Kurierdienst. Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage ab Versand.
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen GLS-Website:
MPL Paketmaschine
Hunderte von MPL-Automaten wurden landesweit installiert, sodass die MPL-Paketautomaten eine schnelle Abholung ermöglichen. Sie können Ihre Bestellung jederzeit abrufen, indem Sie den per SMS erhaltenen Code und Ihre Telefonnummer eingeben.
Weitere Informationen:
MPL Kurierdienst
Die Lieferung erfolgt per MPL-Kurierdienst der Ungarischen Post. Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage ab Versand.
Fertigstellungstermin
Die allgemeine Frist für die Auftragsabwicklung beträgt spätestens 30 Tage nach Auftragsbestätigung. Sollte unser Unternehmen den Auftrag nicht innerhalb dieser Frist erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Nachfrist. Wird der Auftrag auch innerhalb dieser Nachfrist nicht erfüllt, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Rechtevorbehalt und geschützt Klausel
Falls Sie zuvor Waren bei uns bestellt, diese aber bei Lieferung nicht erhalten haben (außer im Fall, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben) oder das Paket mit dem Vermerk „Nicht abgeholt” an uns zurückgesandt wurde, verpflichtet sich unser Unternehmen zur Erfüllung der Bestellung, sofern der Kaufpreis und die Versandkosten im Voraus bezahlt werden.
Unser Unternehmen kann die Auslieferung des Pakets zurückhalten, bis wir uns vergewissert haben, dass der Kaufpreis der Ware erfolgreich elektronisch bezahlt wurde. Sollte der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt sein, wird unser Unternehmen den Käufer auf die Notwendigkeit der Nachzahlung hinweisen.
Im AuslandZu Verkauf
Unser Unternehmen gewährleistet die Lieferung/den Empfang der bestellten Waren vorwiegend innerhalb Ungarns.
Der Verkäufer unterscheidet bei der Nutzung der Website nicht zwischen Käufern innerhalb Ungarns und Käufern außerhalb der Europäischen Union. Das heißt, der Zugang zur Website wird nicht aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Firmensitzes eingeschränkt. Die Kommunikations- und Kaufsprache ist primär Ungarisch. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, in der Sprache des Mitgliedstaates des Käufers zu kommunizieren.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, außervertragliche Anforderungen des nationalen Rechts des Mitgliedstaats des Käufers in Bezug auf die betreffenden Waren zu erfüllen oder den Käufer über solche Anforderungen zu informieren.
Sofern nicht anders angegeben, unterliegt die gesamte Ware der ungarischen Mehrwertsteuer.
Um die Ware zuzustellen, bietet der Verkäufer auch nicht-ungarischen Kunden Lieferoptionen an, die auch ungarischen Kunden zur Verfügung stehen.
Der Käufer kann die Lieferung der bestellten Ware ins Ausland auf eigene Kosten veranlassen. Ungarische Käufer haben dieses Recht nicht. Der Verkäufer bearbeitet die Bestellung nach Eingang der Versandkosten. Zahlt der Käufer die Versandkosten nicht oder organisiert er den Versand nicht bis zum vereinbarten Termin, kündigt der Verkäufer den Vertrag und erstattet dem Käufer den im Voraus bezahlten Kaufpreis.
Verbraucherinformationen
Informationen zum Widerrufsrecht des Verbrauchers
Gemäß Artikel 8:1 Absatz 1 Nummer 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist ein Verbraucher nur eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen, selbstständigen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt, wonach juristische Personen das Widerrufsrecht nicht ohne Begründung ausüben können!
Der Verbraucher hat gemäß Artikel 20 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem Kaufvertrag kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht während des Zeitraums zwischen Vertragsschluss und dem Tag des Warenerhalts ausüben.
Hat der Verbraucher ein Angebot zum Abschluss des Vertrags abgegeben, so hat er das Recht, dieses Angebot vor Vertragsschluss zurückzuziehen, wodurch die Verpflichtung zum Vertragsabschluss erlischt.
Widerrufserklärung, Widerrufsrecht des Verbrauchers und Kündigung
Der Verbraucher kann sein in Abschnitt 20 des Regierungsdekrets 45/2014 vorgesehenes Recht (II. 26.) durch eine entsprechende Erklärung ausüben.
Gültigkeit der Widerrufserklärung des Verbrauchers
Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher uns seine Erklärung innerhalb der Frist (14 Tage) übermittelt.
Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht gemäß dieser Bestimmung ausgeübt hat.
Nach Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers bestätigt unser Unternehmen dem Verbraucher elektronisch die Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Kenntnisnahme.
Die Verpflichtung unseres Unternehmens im Falle des Widerrufs durch den Verbraucher
Rückerstattungsverpflichtung unseres Unternehmens
Tritt der Verbraucher gemäß Artikel 22 des Regierungsdekrets 45/2014 (II. 26.) vom Vertrag zurück, erstattet unser Unternehmen dem Verbraucher den vollen gezahlten Betrag einschließlich der mit der Vertragserfüllung verbundenen Kosten, wie z. B. Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Bitte beachten Sie, dass diese Bestimmung nicht für Mehrkosten gilt, die durch die Wahl einer anderen als der üblichen, kostengünstigeren Versandart entstehen.
Wie unser Unternehmen seiner Rückerstattungsverpflichtung nachkommen wird
Im Falle eines Widerrufs/einer Kündigung gemäß Artikel 22 des Regierungsdekrets 45/2014 (II. 26.) erstattet unser Unternehmen dem Verbraucher den geschuldeten Betrag auf demselben Weg, wie die Zahlung vom Verbraucher verwendet wurde. Mit Zustimmung des Verbrauchers kann unser Unternehmen für die Rückerstattung auch eine andere Zahlungsmethode verwenden; dem Verbraucher werden hierdurch keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Unser Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, die durch eine vom Verbraucher angegebene falsche Bankverbindung oder Postanschrift verursacht werden.
Zusätzliche Kosten
Wählt der Verbraucher eine andere als die übliche, günstigere Versandart, ist unser Unternehmen nicht verpflichtet, die dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten. In diesem Fall beschränkt sich unsere Erstattungspflicht auf die Höhe der angegebenen allgemeinen Versandkosten.
Zurückbehaltungsrecht
Unser Unternehmen kann den dem Verbraucher zustehenden Betrag einbehalten, bis der Verbraucher die Ware zurückgesandt oder die Rücksendung eindeutig bestätigt hat. Wir akzeptieren keine per Nachnahme oder Kurierdienst versandten Pakete.
Im Falle des Widerrufs/der Kündigung von Verbraucherverpflichtungen
Warenrückgabe
Tritt der Verbraucher gemäß Artikel 22 des Regierungsdekrets 45/2014 (II. 26.) vom Vertrag zurück, so sind die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, zurückzusenden oder einer von unserem Unternehmen zur Warenannahme bevollmächtigten Person zu übergeben. Die Rücksendung gilt als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist absendet.
Kosten für die Rücksendung von Waren
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Die Ware ist an die Adresse unseres Unternehmens zurückzusenden. Kündigt der Verbraucher den Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung, hat er unserem Unternehmen eine Gebühr zu zahlen, die den bis zum Kündigungsdatum erbrachten Leistungen entspricht. Die anteilige Gebühr berechnet sich aus dem vertraglich vereinbarten Gesamtbetrag zuzüglich Mehrwertsteuer. Sollte der Verbraucher nachweisen, dass die so ermittelte Gebühr zu hoch ist, wird sie auf Basis des Marktwerts der bis zum Kündigungsdatum erbrachten Leistungen berechnet. Wir akzeptieren keine per Nachnahme oder Post versandten Pakete.
Verbraucherhaftung für Wertminderung
Der Verbraucher haftet für jegliche Wertminderung, die dadurch entsteht, dass der Gebrauch über den zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlichen Gebrauch hinausgeht.
Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in den in Abschnitt 29 (1) des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) genannten Fällen nicht ausüben können:
Garantie-, Produktgewährleistungs- und Gewährleistungsinformationen im Zusammenhang mit Verbraucherverträgen
Dieser Abschnitt der Verbraucherinformationen wurde gemäß Artikel 9 Absatz 3 des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) und in Übereinstimmung mit Anhang 3 zum Regierungsdekret 45/2014 (II.26.) erstellt.
Diese Informationen gelten ausschließlich für Kunden, die Verbraucher sind; die für Kunden, die keine Verbraucher sind, geltenden Regeln werden in einem separaten Kapitel definiert.
Allgemeine Anforderungen an die Vertragserfüllung bei Verbraucherverträgen
Die Ware muss zum Zeitpunkt der Lieferung den Anforderungen des Regierungsdekrets 373/2021 (VI.30.) entsprechen.
Damit die Leistung als vertragsgemäß gilt, müssen die Vertragsgegenstände folgende Kriterien erfüllen:
Damit die Leistung als vertragsgemäß angesehen werden kann, müssen die Vertragsgegenstände ferner einwandfrei sein.
Die Waren müssen der obigen öffentlichen Erklärung nicht entsprechen, wenn unser Unternehmen nachweisen kann, dass
Spezifische Anforderungen an die Konformität der Leistung bei Waren, die digitale Elemente enthalten
Bei Waren mit digitalen Elementen muss unser Unternehmen sicherstellen, dass der Verbraucher über Aktualisierungen des digitalen Inhalts der Ware oder des damit verbundenen digitalen Dienstes, einschließlich Sicherheitsupdates, die zur Aufrechterhaltung der Vertragskonformität der Ware erforderlich sind, informiert wird und dass er diese auch erhält.
Unser Unternehmen ist verpflichtet, das Update bereitzustellen, wenn der Kaufvertrag
Installiert der Verbraucher die oben genannten, zur Verfügung gestellten Aktualisierungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haftet das Unternehmen nicht für Mängel an der Ware, sofern diese ausschließlich auf die unterlassene Installation der jeweiligen Aktualisierung zurückzuführen sind, vorausgesetzt:
Ein Mangel kann nicht festgestellt werden, wenn der Verbraucher bei Vertragsschluss konkret darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den oben genannten Anforderungen abweicht, und der Verbraucher diese Abweichung bei Vertragsschluss gesondert und ausdrücklich akzeptiert hat.
Spezifische Anforderungen an die Konformität der Leistung bei Waren
Unser Unternehmen haftet für mangelhafte Leistung, wenn der Mangel der Ware auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen ist, vorausgesetzt:
Sofern die Waren gemäß dem Kaufvertrag von unserem Unternehmen in Betrieb genommen werden oder die Inbetriebnahme unter der Verantwortung unseres Unternehmens erfolgt, gilt die Leistung unseres Unternehmens mit Abschluss der Inbetriebnahme als erbracht.
Sofern der Kaufvertrag bei Waren mit digitalen Elementen die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste über einen bestimmten Zeitraum vorsieht, haftet unser Unternehmen für Mängel der Waren, die mit den digitalen Inhalten oder digitalen Diensten zusammenhängen, sofern der Mangel
Garantie
In welchen Fällen können Sie Ihr Gewährleistungsrecht geltend machen?
Im Falle einer mangelhaften Leistung unseres Unternehmens können Sie Ihren Gewährleistungsanspruch gegen unser Unternehmen gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches oder, im Falle eines Verbrauchervertrags, gemäß Regierungsdekret 373/2021 (VI.30.) geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Garantieanspruchs?
Sie können folgende Garantieansprüche geltend machen:
Sie können eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung Ihres Anspruchs ist unmöglich oder würde dem Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung Ihres anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Sollten Sie keine Reparatur oder keinen Ersatz verlangen können oder wollen, können Sie eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen oder – als letzte Möglichkeit – vom Vertrag zurücktreten.
Sie können von Ihrem gewählten Garantierecht auf ein anderes wechseln, müssen aber die Kosten für den Wechsel tragen, es sei denn, dieser war gerechtfertigt oder unser Unternehmen hat Ihnen einen Grund dafür genannt.
Bei einem Verbrauchervertrag wird, bis zum Beweis des Gegenteils, vermutet, dass ein innerhalb eines Jahres nach dem Datum der Leistungserbringung entdeckter Mangel der Ware bzw. der Ware mit digitalen Elementen bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bestand – eine Ausnahme gilt, wenn diese Vermutung mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar ist.
Bei Gebrauchtwaren gelten abweichende Gewährleistungs- und Garantierechte. Auch bei Gebrauchtwaren können Mängel auftreten. Dabei sind jedoch die Umstände zu berücksichtigen, unter denen der Käufer mit bestimmten Mängeln hätte rechnen müssen. Bei Gebrauchtwaren ist die Wahrscheinlichkeit für das Auftreten von Mängeln während der Nutzung höher und diese können mit der Nutzungsdauer häufiger werden. Daher kann nicht davon ausgegangen werden, dass eine Gebrauchtware die gleiche Qualität wie eine Neuware aufweist. Aus diesem Grund kann der Käufer seine Gewährleistungsrechte nur bei Mängeln geltend machen, die unabhängig von gebrauchsbedingten Mängeln auftreten. Weist die Gebrauchtware einen Mangel auf und wurde der Verbraucher darüber informiert, haftet unser Unternehmen nicht für den bekannten Mangel.
Unser Unternehmen kann die Vertragskonformität der Ware verweigern, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich ist oder wenn dies zu unverhältnismäßigen Mehrkosten für das Unternehmen führen würde, wobei alle Umstände, einschließlich des Wertes der Dienstleistung im fehlerfreien Zustand und der Schwere des Vertragsbruchs, zu berücksichtigen sind.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine anteilige Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag, je nach Schwere des Vertragsbruchs, wenn:
Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag wegen mangelhafter Leistung kündigen möchte, trägt unser Unternehmen die Beweislast dafür, dass der Mangel unerheblich ist.
Der Verbraucher ist berechtigt, den Restkaufpreis ganz oder teilweise, je nach Schwere des Vertragsverstoßes, bis zur Erfüllung der vertraglichen oder mangelhaften Leistungsverpflichtungen unseres Unternehmens zurückzuhalten.
Allgemeine Regeln
Unser Unternehmen muss die Rücksendung der umgetauschten Ware auf eigene Kosten gewährleisten.
Wenn die Reparatur oder der Ersatz die Entfernung von Waren erfordert, die gemäß ihrer Art und ihrem Zweck vor dem Auftreten des Mangels in Betrieb genommen wurden, umfasst die Verpflichtung zur Reparatur oder zum Ersatz auch die Entfernung der nicht vertragsgemäßen Waren und die Installation der Ersatz- oder reparierten Waren oder die Übernahme der Kosten für die Entfernung oder Installation.
Die angemessene Frist für die Reparatur oder den Ersatz der Ware beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher unser Unternehmen über den Mangel informiert hat.
Der Verbraucher muss die Ware unserem Unternehmen zur Reparatur oder zum Austausch zur Verfügung stellen.
Die Minderung der Gegenleistung ist verhältnismäßig, wenn ihr Betrag der Differenz zwischen dem Wert der tatsächlich vom Verbraucher erhaltenen Ware und dem Wert der Ware entspricht, der dem Verbraucher im Falle der vertragsgemäßen Leistung zusteht.
Das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag im Rahmen der Gewährleistung zu kündigen, kann durch eine an unser Unternehmen gerichtete eidesstattliche Erklärung ausgeübt werden, in der die Kündigungsentscheidung zum Ausdruck gebracht wird.
Betrifft die mangelhafte Leistung nur einen bestimmten Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Ware und sind die Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts auf Kündigung des Vertrags in Bezug auf diese Ware erfüllt, kann der Verbraucher den Kaufvertrag nur hinsichtlich der mangelhaften Ware kündigen, aber auch hinsichtlich aller anderen zusammen mit ihr erworbenen Waren, wenn vom Verbraucher nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass er nur die vertragsgemäße Ware behält.
Kündigt der Verbraucher den Kaufvertrag ganz oder gemäß Absatz (2) nur teilweise hinsichtlich der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren,
Der Verkäufer ist verpflichtet, den vom Verbraucher gemeldeten Garantieanspruch zu protokollieren und dem Verbraucher unverzüglich und in nachvollziehbarer Form eine Kopie davon zukommen zu lassen.
Kann das verkaufende Unternehmen nach Eingang der Meldung nicht feststellen, ob der Gewährleistungsanspruch des Verbrauchers erfüllt werden kann, ist es verpflichtet, den Verbraucher innerhalb von 8 Tagen auf nachweisbare Weise über seine Position zu informieren – im Falle der Ablehnung des Anspruchs über den Grund für die Ablehnung und die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle zu wenden.
Der Verkäufer ist bestrebt, die Reparatur oder den Austausch innerhalb von maximal fünfzehn Tagen durchzuführen. Dauert die Reparatur oder der Austausch länger als fünfzehn Tage, informiert der Verkäufer den Verbraucher über die voraussichtliche Dauer.
Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen?
Sie sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten, zu melden. Nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Vertragserfüllung können Ihre Gewährleistungsrechte nicht mehr geltend gemacht werden.
Die Verjährungsfrist umfasst nicht die Zeit, die für die Instandsetzung der Ware benötigt wurde und in der der Käufer die Ware nicht für ihren vorgesehenen Zweck nutzen konnte.
Wird ein Teil der Ware ersetzt oder repariert, beginnt die Verjährungsfrist für den Gewährleistungsanspruch für den betroffenen Teil von neuem. Dies gilt auch, wenn infolge der Reparatur ein neuer Mangel auftritt.
Handelt es sich bei dem Vertragsgegenstand zwischen dem Verbraucher und unserem Unternehmen um einen gebrauchten Gegenstand, können die Parteien eine kürzere Verjährungsfrist vereinbaren; eine Verjährungsfrist von weniger als einem Jahr kann jedoch nicht festgelegt werden.
Gegen wen können Sie Ihren Gewährleistungsanspruch geltend machen?
Sie können Ihren Gewährleistungsanspruch gegenüber unserem Unternehmen geltend machen.
Welche weiteren Bedingungen gelten für die Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsrechte?
Innerhalb eines Jahres ab Lieferdatum besteht für die Geltendmachung Ihres Gewährleistungsanspruchs keine weitere Voraussetzung als die Meldung des Mangels, sofern Sie nachweisen können, dass die Ware oder Dienstleistung von unserem Unternehmen erbracht wurde. Nach Ablauf eines Jahres ab Lieferdatum müssen Sie jedoch nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
Spezielle Regeln für Gewährleistungsansprüche bei der Bereitstellung digitaler Inhalte
Sofern der Vertrag eine ununterbrochene Leistungserbringung über einen bestimmten Zeitraum vorsieht, erfolgt die anteilige Minderung der Gegenleistung für den Zeitraum, in dem die Leistung nicht vertragsgemäß erbracht wurde.
Wenn der Verbraucher den Vertrag wegen mangelhafter Vertragserfüllung kündigen möchte, trägt der Verkäufer die Beweislast dafür, dass der Mangel unerheblich ist.
Stellt der Verkäufer digitale Inhalte bereit oder verpflichtet er sich dazu, und stellt der Verbraucher lediglich personenbezogene Daten bereit oder verpflichtet er sich, dem Verkäufer solche Daten bereitzustellen, so ist der Verbraucher auch im Falle eines geringfügigen Mangels berechtigt, den Vertrag zu kündigen, kann jedoch keine verhältnismäßige Minderung des Kaufpreises verlangen.
Kommt der Verkäufer seiner Leistungspflicht nicht nach, ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer zur Leistungserbringung aufzufordern. Liefert der Verkäufer die digitalen Inhalte trotz der Aufforderung des Verbrauchers nicht unverzüglich oder innerhalb einer zwischen den Parteien vereinbarten Nachfrist, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Leistungspflicht des Verkäufers kündigen, wenn:
Im Falle der Beendigung des Vertrags ist der Verkäufer verpflichtet, den vom Verbraucher als Gegenleistung gezahlten vollen Betrag zurückzuerstatten.
War die Leistung jedoch vor Vertragsbeendigung über einen bestimmten Zeitraum vertragsgemäß, wird die für diesen Zeitraum fällige Vergütung nicht erstattet. In diesem Fall wird der Teil der Vergütung, der auf den Zeitraum der Nichtvertragsgemäßheit entfällt, sowie die vom Verbraucher im Voraus gezahlte Vergütung, die für die verbleibende Vertragslaufzeit fällig gewesen wäre, wenn der Vertrag nicht beendet worden wäre, erstattet.
Steht dem Verbraucher eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder ein Recht auf Kündigung des Vertrags zu, so hat der Verkäufer seine Rückerstattungsverpflichtung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Kenntniserlangung der Ausübung dieses Rechts, zu erfüllen.
Im Falle der Beendigung des Vertrags kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugriff auf die digitalen Inhalte oder den digitalen Dienst verwehrt oder das Benutzerkonto des Verbrauchers deaktiviert.
Im Falle der Beendigung des Vertrags ist der Verbraucher verpflichtet, die digitalen Inhalte nicht zu nutzen und Dritten nicht zugänglich zu machen.
Wurden die digitalen Inhalte auf einem physischen Datenträger bereitgestellt, ist der Verbraucher verpflichtet, den physischen Datenträger auf Verlangen des Verkäufers innerhalb von vierzehn Tagen nach Kenntnis der Kündigung unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.
Der Verbraucher ist verpflichtet, für die Nutzung der digitalen Inhalte für den Zeitraum vor Beendigung des Vertrags eine Gebühr zu zahlen, die proportional zu den gemäß dem Vertrag erbrachten Leistungen ist.
Produktgarantie
In welchen Fällen können Sie Ihre Produktgarantierechte geltend machen?
Im Falle eines Mangels an einem beweglichen Gegenstand/einer Ware können Sie nach Ihrer Wahl Ihren Garantieanspruch oder Produktgarantieanspruch geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Produktgarantieanspruchs?
Im Rahmen einer Produktgarantieklage können Sie lediglich die Reparatur oder den Ersatz der defekten Ware verlangen.
In welchen Fällen gilt das Produkt als mangelhaft?
Die Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht den zum Zeitpunkt ihrer Freigabe geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn sie nicht die in der vom Hersteller bereitgestellten Beschreibung angegebenen Eigenschaften aufweist.
Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können die Produktgarantie innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum, an dem das Produkt vom Hersteller in Verkehr gebracht wurde, in Anspruch nehmen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt dieser Anspruch.
Gegen wen können Sie im Garantiefall Ansprüche geltend machen?
Sie können Ihre Produktgarantieansprüche gegenüber dem Hersteller oder Vertriebshändler des Produkts (nachfolgend gemeinsam als „Hersteller“ bezeichnet) geltend machen. Im Falle eines Garantieanspruchs müssen Sie nachweisen, dass der Produktmangel bereits zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens durch den Hersteller bestand.
In welchen Fällen ist der Hersteller/Vertriebshändler von seinen Gewährleistungspflichten befreit?
Der Hersteller/Vertriebshändler ist nur dann von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Der Hersteller/Vertriebspartner muss nur einen Grund für die Befreiung nachweisen.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gleichzeitig einen Garantieanspruch und einen Produktgarantieanspruch für denselben Mangel geltend machen können. Wenn Sie jedoch erfolgreich einen Produktgarantieanspruch geltend machen, können Sie beim Hersteller einen Garantieanspruch für das ersetzte/reparierte Teil geltend machen.
Garantie
In welchen Fällen können Sie Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen?
Gemäß Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die obligatorische Gewährleistung für langlebige Konsumgüter ist der Verkäufer im Falle einer mangelhaften Leistung verpflichtet, eine Gewährleistung beim Verkauf neuer langlebiger Konsumgüter zu gewähren, die in der Anlage zur Verordnung aufgeführt sind, sowie deren Zubehör und Komponenten im dort festgelegten Umfang.
Die Gesetzgebung schreibt die Bereitstellung einer Garantie für langlebige Konsumgüter wie technische Geräte, Maschinen und Werkzeuge vor, deren Kaufpreis 10.000 HUF übersteigt.
Unser Unternehmen kann einem Kunden, der ein Verbraucher ist, freiwillig eine Garantie gewähren, wofür eine Garantieerklärung eingereicht werden muss.
Die Garantieerklärung muss dem Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt der Warenlieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden.
Folgendes muss in der Garantieerklärung angegeben werden:
Die Garantieerklärung muss dem Verbraucher auch in ungarischer Sprache zur Verfügung gestellt werden.
Welche Rechte und innerhalb welcher Frist haben Sie im Rahmen der Garantie?
Im Rahmen der Gewährleistung kann der Käufer eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, in gesetzlich festgelegten Fällen eine Preisminderung fordern und, als letzte Möglichkeit, vom Vertrag zurücktreten, wenn die für die Gewährleistung verantwortliche Partei sich nicht verpflichtet hat, das Produkt innerhalb der Frist zu reparieren oder zu ersetzen, wenn sie nicht in der Lage ist, dies unter Wahrung der Interessen des Berechtigten zu tun, oder wenn das Interesse des Berechtigten an einer Reparatur oder einem Ersatz erloschen ist.
Der Verbraucher kann nach seiner Wahl seinen Reparaturanspruch direkt am eingetragenen Firmensitz des Verkäufers, an einem seiner Standorte oder Zweigstellen oder bei dem vom Unternehmen auf der Garantiekarte angegebenen Reparaturservice geltend machen.
Sie können Ihren Garantieanspruch während der Garantiezeit geltend machen, die in Regierungsverordnung 151/2003 (IX.22.) wie folgt definiert ist:
Bitte beachten Sie, dass die Nichteinhaltung dieser Fristen zum Verlust der Rechte führt.
Im Falle einer Reparatur eines Verbraucherprodukts verlängert sich die Garantiezeit ab dem Datum der Übergabe zur Reparatur um die Zeit, in der der Verbraucher das Verbraucherprodukt aufgrund des Mangels nicht bestimmungsgemäß nutzen konnte.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Verbraucherware an den Verbraucher übergeben wird, oder, falls die Installation von unserem Unternehmen oder einem von ihm beauftragten Unternehmen durchgeführt wird, mit dem Tag der Installation.
Nimmt der Verbraucher das Verbrauchergut mehr als sechs Monate nach der Lieferung in Betrieb, so ist der Beginn der Gewährleistungsfrist der Tag der Lieferung des Verbraucherguts.
Verfahrensvorschriften bezüglich Garantien
Unser Unternehmen ist bestrebt, die im Rahmen der Garantie angeforderte Reparatur innerhalb von 15 Tagen abzuschließen. Die 15-Tage-Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs des Verbraucherprodukts.
Dauert die Reparatur oder der Austausch länger als 15 Tage, muss unser Unternehmen den Kunden über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Austauschs informieren.
Verbrauchergeräte mit festen Anschlüssen, solche mit einem Gewicht von über 10 kg oder solche, die nicht als Handgepäck in öffentlichen Verkehrsmitteln befördert werden dürfen – ausgenommen Fahrzeuge – müssen vor Ort repariert werden. Ist eine Reparatur vor Ort nicht möglich, übernimmt unser Unternehmen den Aus- und Einbau sowie die Lieferung und Rücksendung. Bei einem direkt beim Reparaturservice bestätigten Reparaturauftrag übernimmt der Reparaturservice den Aus- und Einbau.
Stellt unser Unternehmen bei der ersten Reparatur des Verbraucherprodukts innerhalb der vereinbarten Garantiezeit fest, dass das Produkt nicht repariert werden kann, ist es – sofern der Verbraucher keine anderen Anweisungen erteilt – verpflichtet, das Verbraucherprodukt innerhalb von acht Tagen zu ersetzen. Ist ein Ersatz nicht möglich, ist unser Unternehmen verpflichtet, dem Verbraucher den auf dem vom Verbraucher vorgelegten Zahlungsnachweis – einer Rechnung oder Quittung gemäß Mehrwertsteuergesetz – ausgewiesenen Kaufpreis innerhalb von acht Tagen zu erstatten.
Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass ihm die Informationen elektronisch übermittelt werden.
Sollte unser Unternehmen nicht in der Lage sein, das Verbraucherprodukt innerhalb von 30 Tagen zu reparieren
Sollte das Verbraucherprodukt nach der dritten Reparatur erneut ausfallen, hat der Käufer – sofern vom Käufer nichts anderes angegeben wird – Anspruch auf
In welchem Verhältnis stehen die Garantie und andere Gewährleistungsrechte?
Die Gewährleistung gilt zusätzlich zu den Gewährleistungsrechten (Produkt- oder Zubehörgarantie). Der Unterschied zwischen Gewährleistungsrechten und einer Gewährleistung besteht darin, dass im Falle einer Gewährleistung die Beweislast eher beim Verbraucher liegt.
Die freiwillige Gewährleistungszusage unseres Unternehmens darf während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist keine für den Verbraucher nachteiligeren Bedingungen enthalten als die gesetzlich vorgeschriebenen. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist können die Bedingungen der freiwilligen Gewährleistung frei festgelegt werden, jedoch dürfen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Umtauschantrag innerhalb von drei Werktagen
Bei einem Kauf in unserem Webshop haben Sie innerhalb von 3 Werktagen das Recht auf Umtausch. Dieses Umtauschrecht gilt für langlebige Konsumgüter, die unter die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) fallen. Gemäß dieser Verordnung müssen wir, wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen einen Umtauschanspruch geltend machen, davon ausgehen, dass die Ware bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs mangelhaft war und sie unverzüglich ersetzen.
Wann ist unser Unternehmen von seiner Gewährleistungspflicht befreit?
Unser Unternehmen ist von seiner Gewährleistungspflicht befreit, wenn es nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistungserbringung eingetreten ist.
Bitte beachten Sie, dass die Bestimmungen im Abschnitt „Garantieabwicklung” nicht für folgende Verbrauchergüter gelten: Elektrofahrräder, Elektroroller, Quads, Motorräder, Mopeds, Pkw, Wohnmobile, Wohnwagen, Wohnwagen mit Anhänger, Anhänger und motorisierte Wasserfahrzeuge. Ungeachtet dessen ist unser Unternehmen verpflichtet, Reparaturaufträge für diese Verbrauchergüter innerhalb von 15 Tagen zu bearbeiten. Dauert die Reparatur oder der Austausch länger als 15 Tage, informiert unser Unternehmen den Kunden über die voraussichtliche Dauer.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gleichzeitig einen Gewährleistungsanspruch und einen Garantieanspruch oder einen Produktgarantieanspruch und einen Garantieanspruch für denselben Mangel geltend machen können. Ihre Gewährleistungsrechte stehen Ihnen unabhängig von den Gewährleistungsrechten zu.
Informationen zu Garantie, Produktgewährleistung und Gewährleistung im Zusammenhang mit Verträgen für gewerbliche Kunden.
Garantie
Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, kann folgende Gewährleistungsansprüche geltend machen:
Sie können von dem gewählten Garantierecht auf ein anderes wechseln; die Kosten für den Wechsel trägt jedoch der Käufer, der kein Verbraucher ist, es sei denn, der Wechsel war gerechtfertigt oder unser Unternehmen hat einen Grund dafür angegeben.
Bei Käufern, die keine Verbraucher sind, beträgt die Garantiezeit 1 Jahr und beginnt mit dem Tag der Lieferung.
Bei Gebrauchtwaren gelten abweichende Gewährleistungs- und Garantierechte. Auch bei Gebrauchtwaren können Mängel auftreten. Dabei sind jedoch die Umstände zu berücksichtigen, unter denen der Käufer mit bestimmten Mängeln hätte rechnen müssen. Bei Gebrauchtwaren ist die Wahrscheinlichkeit für das Auftreten von Mängeln während der Nutzung höher und diese können mit der Nutzungsdauer häufiger werden. Daher kann nicht davon ausgegangen werden, dass eine Gebrauchtware die gleiche Qualität wie eine Neuware aufweist. Aus diesem Grund kann der Käufer seine Gewährleistungsrechte nur bei Mängeln geltend machen, die unabhängig von gebrauchsbedingten Mängeln auftreten. Weist die Gebrauchtware einen Mangel auf und wurde der Verbraucher darüber informiert, haftet unser Unternehmen nicht für den bekannten Mangel.
Produktgarantie und Gewährleistung
Käufer, die keine Verbraucher sind, haben keinen Anspruch auf Gewährleistung oder Produktgarantie.
Wenn unser Unternehmen freiwillig eine Garantie für ein bestimmtes Produkt übernimmt, wird dies beim Kauf des Produkts angegeben.
Wenn der Hersteller eines Produkts eine Garantie gewährt, die auch für Käufer gilt, die keine Verbraucher sind, kann diese direkt beim Hersteller geltend gemacht werden.
A Mikro-, Sonderregeln für kleine und mittlere Unternehmen
Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Kleinst-, Klein- und Mittelbetriebe (nachfolgend: KMU), die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbstständigen Tätigkeit oder ihrer Geschäftstätigkeit im Sinne des Gesetzes über kleine und mittlere Unternehmen und die Förderung ihrer Entwicklung tätig sind.
Garantie für KMU
Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen?
Sie sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung zu melden. Ein innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung gemeldeter Mangel gilt als unverzüglich gemeldet. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Ihre Gewährleistungsrechte nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Vertragserfüllung nicht mehr geltend gemacht werden können.
Gegen wen können Sie Ihren Gewährleistungsanspruch geltend machen?
Sie können Ihren Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Garantieanspruchs?
Sie können – nach Ihrer Wahl – folgende Garantieansprüche geltend machen:
Sie können eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung Ihres Anspruchs ist unmöglich oder würde dem Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung Ihres anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Sollten Sie keine Reparatur oder keinen Ersatz verlangen können oder wollen, können Sie eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen oder – als letzte Möglichkeit – vom Vertrag zurücktreten.
Innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung genügt die Meldung des Mangels, um Ihren Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, sofern Sie nachweisen können, dass die Ware vom Verkäufer geliefert wurde. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie jedoch nachweisen, dass der festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
Produktgarantie für KMU
In welchen Fällen können Sie Ihre Produktgarantierechte geltend machen?
Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (Ware) können Sie nach Ihrer Wahl einen Gewährleistungsanspruch oder einen Produktgewährleistungsanspruch gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Produktgarantieanspruchs?
Im Rahmen eines Produktgarantieanspruchs können Sie die Reparatur oder den Ersatz der defekten Ware verlangen.
Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können Ihren Gewährleistungsanspruch innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum, an dem das Produkt vom Hersteller in Verkehr gebracht wurde, geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt dieses Recht.
Gegen wen können Sie im Garantiefall Ansprüche geltend machen?
Sie können Ihre Gewährleistungsrechte gegenüber dem Hersteller oder dem Vertriebshändler des Produkts (nachfolgend gemeinsam als Hersteller bezeichnet) geltend machen.
In welchen Fällen ist der Hersteller von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit?
Der Hersteller ist von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Der Hersteller muss nur einen Grund für die Befreiung nachweisen.
